利用規約
01 適用範囲
本規約は、株式会社ファイナイトフィールド(以下「当社」)が運営するブランド「Stone Signature」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用するお客様(以下「利用者」)は、注文手続を完了した時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。
本サービスに関し、本規約以外に別途定める「特定商取引法に基づく表記」や案内等は、本規約の一部を構成するものとします。
02 注文と契約の成立
利用者が当サイトにて必要事項を入力し、注文手続を完了させた時点で、当社は注文を受付済みとして取り扱います。
- 注文受付
- 必要事項の入力と注文完了をもって、当社は注文を受付済みとして取り扱います。
- 契約成立
- 当社が利用者からの支払いを確認し、注文確定の通知(メール等)を送信した時点で、売買契約が成立するものとします。
当社は、以下の理由により注文をお断り、または契約を解除できるものとします。
- 入力内容に虚偽や不備がある場合
- 転売目的、または不当な利益を得る目的と判断される場合
- 過去に利用規約違反があった場合
- その他、当社が不適切と判断した場合
03 料金、支払および関税
- 販売価格
- 各商品ページに表示される価格に従います(消費税込み)。
- 追加料金
- 送料(地域別)に加え、配送先や通関状況により関税・輸入消費税・通関手数料等が発生する場合があります。
- お支払い方法
- Stripe Checkout(クレジットカード、Apple Pay、Google Pay等)による前払いです。
- 支払時期
- ご注文確定時(前払い)です。
関税等の負担: 本商品は中国の提携工房より直送される個人輸入となります。日本国内および配送先の国において、受け取り時に関税、消費税、通関手数料等(以下「関税等」)が発生する場合、これらは全て利用者の負担となります。関税等の支払いを拒否したことによる受取辞退の場合、当社は代金の返金を行いません。
04 製作と引渡し
製作拠点
中国(当社提携工房にて一本ずつ製作)
目安納期
製作期間: 5〜10営業日 / 配送期間: 7〜14日程度
本商品は完全受注生産です。支払いおよびデザイン確定(デザイン確認工程がある場合)の完了後、速やかに製作を開始します。
製作に通常 5〜10 営業日、発送後の配送に通常 7〜14 日程度を要します。ただし、以下の事由により遅延が生じる場合があります。
- 通関手続きの遅延
- 配送業者の都合、天候、国際情勢
- 中国および日本の大型連休(春節等)
利用者の不在等により商品が発送元へ返送された場合、再発送にかかる費用は利用者の負担となります。
05 キャンセル・返品・交換
- お客様都合による拒否: 商品の性質上(オーダーメイド)、製作開始後のキャンセル、返品、交換は一切お受けできません。
- 不良品・誤配送: お届けした商品に著しい破損、汚損、または当社の過失による彫刻内容の誤りがある場合に限り、商品到着後 7日以内にご連絡をいただいた上で、無償で再製作・再発送を行います。
- 石材の特性: 石材特有の個体差(模様、色味、微細な質感の差異)は天然素材の特性であり、不良品の対象外となります。
06 禁止事項・知的財産権
- 利用者は、本サイトの画像、文章、デザイン等の無断転載・転用を禁じられます。
- 提供される印影デザイン等の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
07 免責事項
当社は、天災、戦争、テロ、通信障害、システム保守、通関の差し止め、その他不可抗力により生じた損害や遅延について、一切の責任を負いません。
本サービスにおける商品の使用、または使用不能から生じる損害についても、当社の過失が認められない限り責任を負いません。
08 準拠法・裁判管轄・言語
- 準拠法
- 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
- 合意管轄
- 本サービスに関して紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
- 準拠言語
- 本規約に日本語以外の翻訳版が存在する場合でも、日本語による規約が優先されるものとします。
09 お問い合わせ
ご不明点やご質問がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。